Datenschutzerklärung

Kiff by Calyx Labs GmbH Datenschutzbestimmungen

Die Calyx Labs GmbH verpflichtet sich, die Privatsphäre ihrer Kunden zu schützen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diesen Hinweis zu lesen, der erklärt, welche Informationen wir über Sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Die Calyx Labs GmbH ("Calyx Labs GmbH", "wir" oder "uns") ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über oder in Verbindung mit der Calyx Labs GmbH und der zugehörigen App (die "Website") erhoben werden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese direkt und durch Ihre Nutzung der Website zur Verfügung stellen. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen (z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geschlecht, Ihre Produktbewertungen und alle Informationen, die Sie zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen);

Transaktions- und Rechnungsinformationen, wenn Sie bei uns oder über unsere Website einkaufen (z. B. Kredit-/Debitkartendaten und Lieferinformationen);

Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren oder mit uns über soziale Medien interagieren);

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen oder eine Umfrage durchführen;

Informationen werden automatisch mit Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien erfasst (z. B. welche Seiten Sie angesehen haben und ob Sie auf einen Link in einer unserer E-Mail-Updates geklickt haben). Wir können auch Informationen über das Gerät sammeln, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden; und

Andere Informationen sind für die Bereitstellung der Website erforderlich, z. B. können wir auf Ihren Standort zugreifen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben.

Wenn Sie auch in einer unserer Filialen einkaufen, können wir Informationen, die Sie uns in der Filiale geben (z. B. wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich in unsere Mailingliste eintragen), mit den oben genannten Informationen kombinieren.

Wozu verwenden wir diese personenbezogenen Daten? 

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, wie Sie mit uns interagieren und welche Genehmigungen Sie uns erteilen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Um Ihre Bestellung auszuführen und Ihr Online-Konto zu verwalten.

Zur Verwaltung und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden an unser Kundendienstteam.

Um die Website für Sie zu personalisieren und Ihnen Inhalte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie am meisten interessieren, basierend auf Ihren Kontoinformationen, Ihrer Kaufhistorie und Ihren Browsing-Aktivitäten.

Zur Verbesserung und Wartung der Website und zur Überwachung ihrer Nutzung.

Zu Marktforschungszwecken, z. B. können wir Sie um Feedback zu unseren Produkten bitten.

Um Ihnen Marketingnachrichten zu schicken und Ihnen gezielte Werbung zu zeigen, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig dazu berechtigt sind.

Zu Sicherheitszwecken, um Betrug zu untersuchen und um uns und Dritte zu schützen.

Um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage:

Weil die Verarbeitung notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags mit Ihnen zu unternehmen (z. B. wenn Sie bei uns eingekauft haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellung auszuführen).

Weil wir Ihre Einwilligung eingeholt haben (z. B. wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden, wenn Sie optionale Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen oder wenn Sie zustimmen, von uns Werbung zu erhalten).

Weil es in unserem berechtigten Interesse als E-Commerce-Anbieter liegt, unsere Dienste zu pflegen und zu fördern. Wir sind immer bestrebt, mehr über unsere Kunden zu erfahren, um die besten Produkte und die beste Kundenerfahrung zu bieten. Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihre Ansicht der Website anzupassen, um sie interessanter und relevanter in Bezug auf die angezeigten Produkte und Angebote zu machen.

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzuzufügen, z. B. Informationen über Ihren Körpertyp, Hauttyp, Haartyp, Haarzustand, Trainingsplan, Leistungsziele, Größe und Gewicht. Wir behandeln diese Informationen mit besonderer Sensibilität, da wir wissen, dass sie z. B. Informationen über Ihre Gesundheit oder ethnische Zugehörigkeit preisgeben können. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen und können sie jederzeit löschen oder aktualisieren.

Vermarktung

Wir kommunizieren gerne mit unseren Kunden und können daher, je nach Ihren Marketingpräferenzen, Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail, Telefon oder Post zu senden. Einige dieser Nachrichten können auf Sie zugeschnitten sein, basierend auf Ihren früheren Browsing- oder Kaufaktivitäten und anderen Informationen, die uns über Sie vorliegen.

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten (oder sich wieder anmelden möchten!), können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (Einzelheiten siehe unten), auf den Link "Abmelden" in jeder E-Mail klicken oder Ihre Einstellungen in Ihrem Konto aktualisieren. Wenn Sie sich von den Marketingmaßnahmen abmelden, beachten Sie bitte, dass wir Sie möglicherweise weiterhin von Zeit zu Zeit mit Servicenachrichten kontaktieren (z. B. Bestell- und Lieferbestätigungen und Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte). 

Möglicherweise sehen Sie auch Werbung für unsere Website auf Websites Dritter, auch in sozialen Medien. Diese Werbung kann mit Hilfe von Cookies auf Sie zugeschnitten sein (die Ihre Web-Aktivitäten nachverfolgen und es uns so ermöglichen, Werbung für Kunden zu schalten, die unsere Website besucht haben). Wenn Sie eine Werbung in sozialen Medien sehen, kann dies daran liegen, dass wir das soziale Netzwerk beauftragt haben, unseren Kunden oder Nutzern, die dem demografischen Profil unserer Kunden entsprechen, Werbung zu zeigen. In einigen Fällen kann dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an das soziale Netzwerk beinhalten. Wenn Sie keine auf Sie zugeschnittene Werbung mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf den Websites dieser Drittanbieter ändern.

Mit wem teilen wir diese personenbezogenen Daten?

Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:

Mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.

Mit unseren Lieferanten und Dienstleistern, die für uns arbeiten, z. B. Zahlungsabwickler und Lieferunternehmen.

Mit unseren professionellen und rechtlichen Beratern.

Mit Dritten, die an der Betrugsverhütung und -aufdeckung beteiligt sind.

An Strafverfolgungs- oder andere Regierungsbehörden, z. B. um einen Betrug zu melden oder als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage.

Falls wir Geschäftsvermögen verkaufen, können die personenbezogenen Daten unserer Kunden an einen potenziellen Käufer weitergegeben werden. In diesem Fall werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie gebunden ist.

Andernfalls, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig gesetzlich dazu berechtigt sind.

Speicherung und Aufbewahrung

Wir arbeiten mit Dienstleistern aus der ganzen Welt zusammen. Folglich können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Europas verarbeitet werden, auch in Ländern, in denen Sie möglicherweise weniger Rechte in Bezug auf Ihre Daten haben als nach lokalem Recht. Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, werden wir, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte durch geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere durch die EU-Standardvertragsklauseln, angemessen geschützt werden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen über diese Schutzmaßnahmen wünschen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen, und dieser Zeitraum hängt von Ihren Interaktionen mit uns ab. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf bei uns getätigt haben, werden wir Ihren Kauf so lange aufbewahren, wie es für Rechnungs-, Steuer- und Garantiezwecke erforderlich ist. Wir können auch Aufzeichnungen über die Korrespondenz mit Ihnen (z. B. wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt eingereicht haben) so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um uns vor Rechtsansprüchen zu schützen. Wenn wir Ihre Daten nicht länger aufbewahren müssen, werden wir sie löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse aufbewahren, wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, um sicherzustellen, dass wir Ihnen in Zukunft keine Marketing-E-Mails mehr schicken.

Sicherheit

Diese Website stellt sicher, dass die Daten verschlüsselt werden, wenn sie die Website verlassen. Bei diesem Verfahren werden Informationen oder Daten in einen Code umgewandelt, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Diese Website folgt diesem Verfahren und setzt sichere Methoden ein, um den Schutz aller Kredit- und Debitkartentransaktionen zu gewährleisten. Verschlüsselungsmethoden wie SSL werden eingesetzt, um Kundendaten bei der Übertragung zu und von dieser Website über einen sicheren Kommunikationskanal zu schützen.

Obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass persönliche Daten auf unserer Website geschützt sind, können wir die Sicherheit und Integrität der an unsere Website übermittelten Informationen nicht garantieren.

Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt und sollte von ihnen nicht genutzt werden. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 18 Jahren.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen, ihre Leistung zu verstehen und zu messen und gezielte Werbung zu liefern. Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter das Recht auf Zugang, Übertragbarkeit, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben auch das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, einschließlich der Zusendung von Werbung. Im Abschnitt "Marketing" finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie die Zusendung von Werbung ablehnen können.

Wir werden allen Aufforderungen zur Ausübung Ihrer Rechte in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht nachkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es eine Reihe von Einschränkungen dieser Rechte gibt und dass wir unter Umständen nicht in der Lage sind, Ihrem Wunsch nachzukommen. Wenn Sie Anträge zu Ihren personenbezogenen Daten stellen oder Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, sollten Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Sie sind auch berechtigt, sich an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu wenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu einem Aspekt unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten:

E-Mail: hello@kiffcbd.co

Adresse: Calyx Labs GmbH, Hauptplatz 46, 2421, Kittsee, Österreich

Zuletzt aktualisiert am 23/11/2021